UCHRONIA – digital showroom by impress „Time Utopia“

 

„UCHRONIA. Time Utopia.“ Unter diesem Kampagnenthema launchte pünktlich zur Möbelmesse Interzum 2020 der erste virtuelle Showroom der impress Surfaces GmbH und sollte ein ganz besonderer Ort werden. Ein Ort, wo sich Kunden, Partner und Interiordesigner rund um Trendfragen unserer Zeit und neue Dekorkollektionen interaktiv austauschen können. Im Laufe des Jahres eröffnet jede neu hinzukommende Dekor-Kollektion auch einen neuen Seitenbereich und damit eine weitere Dimension der Zeit.

 

Aktuelle Dekor- und Designtrends werden den Besuchern so in einem abwechslungsreichen Narrativ aus interaktiven Smart Games, 360°-Raum-Rundgängen und editoriellen Inhalten auf ungewöhnliche Weise präsentiert und erklärt.

 

Hinzu kommt, dass die Plattform durch Integration der Okomo Suite alle Funktionen eines vollwertigen Live-Beratungstools aufweist. So können Kunden und impress Vertriebsmitarbeiter nicht nur im direkten Videochat korrespondieren, sondern sich per Screensharing gemeinsam und direkt on-site zu redaktionellen Inhalten und den neuesten Produkten austauschen. Um den Kundendialog nachhaltig zu stärken und Kundenpräferenzen in Zukunft vorausschauend und gezielter adressieren zu können wurde in Verbindung mit der Plattform Hubspot als zentrales CRM-System im Unternehmen eingeführt. Durch den Einsatz von Hubspot als integratives System für Produktmarketing und Kundendialog kommuniziert impress in Zukunft entlang der gesamten Customer Journey nicht nur digitaler und effizienter, sondern auch smart-data-getrieben, kundenorientierter und relevanter.

 

Das Ergebnis: ein völlig neuartiges, multi-variables Plattformformat, das nicht einfach „nur“ ein Live-Event, auch keine digitale Messe, virtueller Showroom oder Online-Sales-Center ist. UCHRONIA ist alles – alles in Einem.

 

Die wichtigsten Projekt-Parameter und Zahlen auf einen Blick

Projektlaufzeit: 24 Monate

Initialer Plattform-Launch: April 2021

Geplante Kampagnenlaufzeit: 18 Monate

Agenturleistung: UX-Concept, UI-Design, Frontend- und Backend-Entwicklung, Content-Entwicklung (Text, Bild, Video) und -Management, Motion Design und Post-Produktion, Marketing- und Sales Aktivierung, CRM

Highlight-Features: Live-Video-Streams und Live-Q&A Sessions, Live-Produktberatung (Okomo)

Success Story: 250+ Teilnehmer beim Live-Opening-Event, 1.100+ registrierte Plattform-Nutzer, 500+ aktive Plattform-Nutzer pro Monat

 

Gemeinsam mit einem progressiven Projektteam bei impress ist es uns gelungen, ein bis dato traditionell über reale Fachmessen ausgesteuertes Produkterlebnis nachhaltig zu digitalisieren. Die Möglichkeit, mit den internationalen Kundengruppen und Partnern über die Plattform fortan von jedem Ort, zu jeder Zeit, kontinent- und zeitzonenübergreifend in Kontakt zu treten, trägt maßgeblich zu einem neuen Maß an Kontinuität in der Kundenkommunikation bei impress bei. Darüber hinaus wird so die Kundenorientierung und einhergehend die Kundenbindung eindeutig und langfristig gesteigert.

 

Damit ist UCHRONIA für impress weit mehr als reine Utopie: es ist Produktkommunikation der nächsten Generation, so unmittelbar und bewegend, wie sie in unserem digitalen Zeitalter sein sollte.

Branche(n)

Dekor-Design und Herstellung

Agenturleistung

Digitalstrategie, Brand Design, UX/UI Design, Webentwicklung und -implementierung, Maintenance

Category
Digital, Messen & Events, Motion Design, Storytelling, UX/UI Design